Garanții & Retur

La Tigla-Online, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. De aceea, oferim garanții extinse și o politică de retur flexibilă, menite să îți asigure o experiență de cumpărare fără griji.

Garanția produselor

  • Țiglă metalică și tablă pentru acoperiș: Garanție între 10 și 30 de ani, în funcție de producător și model.
  • Sisteme pluviale: Garanție de 5-15 ani pentru rezistența materialelor și protecția împotriva coroziunii.
  • Accesorii pentru acoperiș: Garanție de 2-10 ani, conform specificațiilor fiecărui produs.

Condiții de aplicare a garanției:

  • Produsele trebuie montate conform instrucțiunilor producătorului și de către personal calificat.
  • Garanția nu acoperă uzura normală, deteriorările cauzate de factori externi (furtuni, incendii, cutremure) sau manipularea necorespunzătoare.
  • Orice solicitare de garanție trebuie să fie însoțită de factura de achiziție și un raport tehnic, dacă este cazul.

Politica de retur

Returul este acceptat doar pentru mărfurile constatate ca fiind deteriorate în momentul descărcării. După semnarea avizului și acceptul clientului, înlocuirea acestora nu mai este posibilă.

Procedura de retur

  1. Contactează echipa noastră de suport.
  2. Ambalează produsul corespunzător pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.
  3. Trimite coletul la adresa noastră: Str. Tineretului, Nr. 35/B, Bacău.
  4. După verificarea produsului returnat, vei primi contravaloarea produsului în termen de 7 zile lucrătoare.

Contact pentru garanții și retur

  • Telefon: 0773.350.350 & 0773.850.850
  • Email: contact@tigla-online.ro
  • Adresă: str. Tineretului 35/b loc Margineni, jud. Bacau